J'attends toujours un remboursement

[Ugo22]

Bonjour,

je ne sais pas ou je dois poster ma question

J'attends depuis 2semaines un remboursement de mon hote, seulement Airbnb m'a bien confirmé avoir recu le virement qui serait effectif dans 5jours..et depuis 1sem-10 jours je regarde sur mon compte et toujours rien!!!

Merci pour vos réponses

*titre actualisé

[Kirstie]

Bonjour @Ugo22,

Je suis navrée que vous attendez toujours ce remboursement. Je vous conseille de contacter Airbnb pour demander le statut de ce paiement. Voici un guide avec les coordonnées: https://community.withairbnb.com/t5/Aide/GUIDE-POUR-CONTACTER-AIRBNB-v2-Septembre-2016/m-p/189178#U1...

Juste pour vous faire savoir, j’ai déplacé votre message à une nouvelle conversation dans la partie Aide parce qu’il risquait de se perdre dans l’autre discussion. Vous avez de meilleures chances de réponses ici. J’ai aussi actualisé le titre, n’hésitez pas à me dire si vous voulez le changer!

Si vous ne savez pas comment commencer une discussion sur le forum, voici un tutoriel qui explique les mesures à prendre: https://community.withairbnb.com/t5/Tutos-et-conseils/TUTORIEL-Comment-poster-votre-question-sur-le-...

Bonne soirée,

Kirstie