Je n'ai pas encore reçu mon remboursement

[Nelly48]

Bonjour, mon hôte a annulé ma réservation et à ce jour, soit 15 jours après ma demande de remboursement intégral, je n'ai toujours rien reçu. Que dois je faire? Merci de vos réponses. Nelly

*titre actualisé

[Kirstie]

Bonjour @Nelly48,

Bienvenue au Community Center!

Je suis navrée que vous n'avez pas encore reçu le remboursement. Je vous conseille de contacter Airbnb pour demander d'aide - ce guide explique comment faire.

Juste pour vous faire savoir, j’ai déplacé votre message à une nouvelle conversation dans la partie Entraide parce qu’il était hors sujet dans la conversation précédente et il risquait de se perdre dans l’autre discussion. Vous avez de meilleures chances de réponses ici. J’ai aussi actualisé le titre, n’hésitez pas à me dire si vous voulez le changer!

Si vous ne savez pas comment commencer une discussion dans le forum, voici un tutoriel qui explique les mesures à prendre.

Bonne fin d'après-midi,

Kirstie

[Olivier47]

@Nelly48 bonsoir telephonez à Airbnb au 01 84 88 40 00 afin de voir avec eux pourquoi votre remboursement n'a pas été effectué.

Jacqueline