Je ne parviens pas a entrer mon mode de versement

[Veronique104]

Bonjour,

Je suis un  nouvel hote et je ne parviens pas a entrer mon mode de versement.

En effet quand je veux rentre mon IBAN qui comporte 27 caracteres le systeme me repond invariablement qu'il faut un maximum de 24 caracteres alors que la "petite ampoule" qui donne des conseils a cote, indique bien que les numeros IBAN peuvent comporter jusqu'a 34 caracteres... pourriez-vous m'aider car il s'agit surement d'un probleme dans le logiciel....

Merci d'avance,

*titre actualisé

[Kirstie]

Bonjour @Veronique104,

Bienvenue sur le Community Center!

Hmm c'est bizarre.. Avez-vous essayé sur un autre navigateur? Airbnb fonctionne le mieux sur Google Chrome ou Firefox. Si cela ne marche pas je vous conseille de contacter Airbnb, ce guide créé par un autre membre de la communauté explique comment contacter le service client: https://community.withairbnb.com/t5/Aide/GUIDE-POUR-CONTACTER-AIRBNB-v2-Septembre-2016/m-p/189178#U1...

Je veux aussi vous informer que j’ai déplacé votre message à une nouvelle conversation dans la partie Aide parce qu’il risquait de se perdre dans l’autre discussion. Vous avez de meilleures chances de réponses ici. J’ai actualisé le titre, n’hésitez pas à me dire si vous voulez le changer!

Si vous ne savez pas comment commencer une discussion sur le forum, voici un tutoriel qui explique les mesures à prendre.

J'espère que vous trouvez bientôt une solution!

Kirstie