Je ne savais pas que j'étais en RI, quoi faire ?

[Sand5]

Bonjour, je débute sur air bnb et je n'ai pas fait attention que j'étais en RI. J'ai reçu plusieurs réservations validées or je ne suis pas disposée à les recevoir. J'ai du toutes les annuler malgré les pénalités or il me reste une réservation impossible à annuler. La personne doit arriver dans 22 jours. Quels sont mes recours ? Merci pour votre réponse. 

*titre actualisé

[Nathalie-Et-Gilles0]

Bonjour Sand

Il vous faut contacter Airbnb.

Comment se fait-il que vous n'ayez pas réagit dès la 1ère RI?

Normalement, on recoit un mail et un SMS.

Ca vous aurait éviter d'avoir à en annuler plusieurs.

[Kirstie]

Bonjour @Sand5,

Comme @Nathalie-Et-Gilles0 a expliqué, il faut contacter Airbnb pour expliquer la situation. Ce guide contient les coordonnées: https://community.withairbnb.com/t5/Tutos-et-conseils/GUIDE-POUR-CONTACTER-AIRBNB-Mise-a-jour-Avril-...

Je voulais aussi vous informer que j’ai déplacé votre message à une nouvelle conversation dans la partie Aide parce qu’il risquait de se perdre dans l’autre discussion. Vous avez de meilleures chances de réponses ici. J’ai actualisé le titre, n’hésitez pas à me dire si vous voulez le changer!

Si vous ne savez pas comment commencer une discussion sur le forum, voici un tutoriel qui explique les mesures à prendre.

Bonne fin de journée,

Kirstie