L'hote ne repond a aucun message - quoi faire?

[Tom224]

bonjour

j'ai un soucis avec une reservation de longue duree payée

le depart est en juillet dans un peu plus d'un mois , mais l'hote

ne repond a aucun message , mail , contact tel depuis plus d'une semaine deja

je n'ai plus confiance en cet hote et sur la reservation , je ne peux pas prendre le risque

de partir avec mes enfants en famille et arrive sur place comme cela et ne rien avoir

en logement , contact ou autre

que faire?  aussi il y a des frais d'annulation je ne suis pour rien responsable 

*titre actualisé

[Tom224]

pardon suite a mon message precedent

j'ai oublie de preciser que c'est a St Martin Antilles depart de Paris

cela fait loin , cher et risque d'arriver sur place si je n'ai aucun contact reponse de l'hote malgre que j'ai paye déjà , c'est une location de longue durée

je souhaite donc annuler lais ne pas avoir de frais car je ne suis pas responsable de cette situation

tres difficile , et aucune possibilite de joindre airbnb  , si vous pouvez

[Patrick285]

https://community.withairbnb.com/t5/Entraide/GUIDE-POUR-CONTACTER-AIRBNB-v2-Septembre-2016/m-p/18917...