MODE DE VERSEMENT EN ATTENTE

[Yves85]

Bonjour,

Pour une location commencée le 06 courant, j'ai reçu l'avis habituel m'informant du crédit sous 6 jours.

Je viens de rentrer. Aucune somme n'est créditée.

Le numéro d'IBAN, du moins les 4 derniers chiffres affichés en clair, ne correspondent pas à celui utilisé habituellement.

Quelqu'un d'entre nous sait-il comment contacter le service comptable de AirB'nB?

D'avance merci.

Yves.

[Nathalie-Et-Gilles0 · Accepted solution]

bonjour @Yves85

tout d'abord , allez voir dans l'historique des transactions si votre paiement est dans les réservations passées ou à venir.
S'il est dans les réservation à venir, le paiement n'a pas été déclenché. Il convient de contacter Airbnb pour qu'ils le déclenche.

S'il est dans réservation passée, le paiement a été fait.

Est-ce que " les 4 derniers chiffres affichés en clair, ne correspondent pas à celui utilisé habituellement."

Vous connaissez ces 4 derniers chiffres? avez vous une CB qui correspond? 

Tout d'abord, je vous conseille de changer votre mot de passe Airbnb. TRES régulièrement. 
Airbnb est souvent attaqué. Le téléphone portable est un jeu d'enfant pour hacker.

Ensuite contacter Airbnb pour vérifier avec eux s'il y a eu des modifications de votre annonce et demander leur la date de paiement.
Voir avec votre banque si un paiement traine.

Si votre compte a été piraté, voir avec Airbnb pour récupérer l'argent.

Et SVP, tenez-nous au courant.