Modification de dates

[Fabrice13]

Bonjour,
J'ai actuellement des personnes dans mon logement qui veulent écourter leur séjour et demandent le remboursement .
Est ce possible ?
Si oui, comment ??
Merci de votre aide

[Nathalie-Et-Gilles0]

bonjour,

Ils font cette demande car ils veulent être remboursés.

S'ils annulent , la totalité vous ait dû car vos conditions d'annulations sont strictes.

Soit vous ne souhaitez pas les rembourser et vous leur proposez de faire une demande d'annulation.

Dans ce cas, vous pouvez leur proposer de les rembourser si vous arrivez a relouer des jours annulés.

Soit vous souhaitez les rembourser intégralement et ils doivent vous envoyer une demande de modification que vous devez accepter.
Et pour le futur, réfléchir pour savoir si les conditions d'annulations flexibles sont les mieux pour vous. Peut être passer en conditions modérées.

Cordialement