Modification de réservation - je ne suis toujours pas réglé

[Christine566]

Bonjour j'ai loué pour 4 nuits mais le locataire a changè durant son séjour car son enfant était malade ils sont restés que 2 nuits, depuis je ne suis toujours pas réglé pour le sejour du 11 au 13 juillet Dossier ** merci que dois je faire ? Merci d'avance 

*titre actualisé

[Christine566]

Bonsoir, je n'ai pas reçu le versement de mes hotes du 11 juillet au 13 juillet,

Nous sommes le 18 juillet et le versement est toujours en statut reservation

Merci de bien vouloir faire le nécessaire

Cordialment, Christine

[Beatrice30]

@Christine566 bonsoir

comme ecrit au dessus de votre post, vous etes ici sur un forum ! Pas chez airbnb !

regardez dans votre historique de transation, le versement est soit " effectué " soit " à venir " .

avec le week end du 14 juillet, le versement est peut etre un peu en retard.

la date limite de versement doit etre indiquee dans l'historique des transactions.

[Kirstie]

Bonjour @Christine566,

Bienvenue au Community Center!

@Beatrice30 vous a donné de bons conseils pour vérifier le statut du versement et elle a raison que le 14 juillet a peut-être entrainé un retard dans le paiement. Vu que ça fait presque dix jours depuis l'arrivé des voyageurs vous pouvez contacter Airbnb pour demander le statut de votre versement - ce guide explique comment les contacter.

Juste pour vous faire savoir, j’ai déplacé votre message à une nouvelle conversation dans la partie Aide parce qu’il risquait de se perdre dans l’autre discussion et je l'ai fusionné avec un autre de vos messages. Vous avez de meilleures chances de réponses ici et c'est plus simple si tous vos réponses sont sur un fil de discussion. J’ai aussi actualisé le titre, n’hésitez pas à me dire si vous voulez le changer!

Si vous ne savez pas comment commencer une discussion dans le forum, voici un tutoriel qui explique les mesures à prendre: https://community.withairbnb.com/t5/Tutos-et-conseils/TUTORIEL-Comment-poster-votre-question-sur-le-...

Bonne journée,

Kirstie