Mon hôte me réclame 230€

[Marie-L-Or0]

Bonjour,
J'ai séjourné pendant 5 jours chez mon hôtes tout s'est très bien passée. Cependant j'ai reçu hier un mail où l'hôte me réclamé 229€ pour une tâche sur une table que je n'ai pas faite car je n'ai même pas utilisé cette table. Je trouve cela vraiment injuste de pouvoir réclamer une aussi grosse somme pour quelque chose qui je n'ai pas faites. Pour mon départ je lui ai même demandé si elle viendrais dans le logement pour récupérer les clefs (et donc fais un état des lieux également) ceux qui prouve que je n'avais rien à me reprocher sur l'état du logement mais elle m'a juste dit de les laisser dans la boite à lettre.

Et j'ai reçu le mail hier donc 6 jours après mon départ, et j'ai lu que le propriétaire pouvait faire jouer la caution 48h après.

Quelqu'un pourrait-il m'informer d'avantage sur les démarches à suivre svp ?

Cdlt

[Nathalie-Et-Gilles0 · Accepted solution]

bonjour @Marie-L-Or0

Répondez honnêtement dans le centre de résolution.
Airbnb tranchera la demande.

[Nathalie-Et-Gilles0]

"Je trouve cela vraiment injuste de pouvoir réclamer une aussi grosse somme "

Le montant de la caution dépend du type de problème soulevé et à dommage égal, le montant demandé peut être différent.
Ex : toilettes bouchés.
Le prix du plombier a Paris est nettement plus cher qu'en province.

Normalement l'hote a 48h pour réclamer une caution mais s'il n'a pas eu d'invité après vous, il peut ouvrir une demande de remboursement.
Cela ne veut pas dire que Airbnb accédera à sa demande.

C'est pourquoi, faites une réponse aussi claire et objective que possible.

[Marie-L-Or0]

Je vous remercie pour votre réponse

[Olivier47]

Bonjour Marie L'Or, j'ai l'impression en vous lisant que votre voyageur vous réclame directement 230 euros, si tel est le cas il  n'en a absolument pas le droit, ne donnez pas d'argent, tout "litige" doit passer passer Airbnb.

En vous souhaitant pas trop de souci avec ce conflit.

Jacqueline

[Marie-L-Or0]

Bonjour,

Non elle me réclame via Airbnb

[Beatrice30]

@Olivier47

Si j'ai bien lu, @Marie-L-Or0, est " voyageuse " et c'est son hôte qui lui reclame une somme par le centre de resolution ! 

[Marie-L-Or0]

Oui c'est bien ça