Mon voyageur a annulé sa réservation calendrier bloqué aux dates annulées

[Orlando34]

un hote a voulu reservez un séjour une année a l'avance, étant novice sur le site rbnb je n'ai pas bloqué les dates et le tarif n'était pas modifier, donc trés bas pour la saison. j'ai refuser sa demande en lui expliquant que le tarif pour un mois d'aout n'était pas correct.

je me trouve actuellement avec les dates dont l'hote avait reservé bloqué.

comment faire pour les débloquées

merci d'avance pour votre aide 

cordialement

[Anonymous · Accepted solution]

@Orlando34,

Soit votre voyageur a fait une simple demande d'information ou de reservation que vous avez déclinée. Dans ce cas là il suffit de débloquer les dates manuellement sur le calendrier:

https://www.airbnb.fr/help/article/360/can-i-decline-booking-inquires-or-reservation-requests

Soit il a réservé et payé son séjour via la réservation instantanée paramétrée sur votre annonce. Vous avez dans ce cas annulé une réservation confirmée et les dates sont définitivement bloquées, vous ne pourrez pas les louer via Airbnb conformément aux pénalités d'annulations prévues:

https://www.airbnb.fr/help/article/990/i-m-a-host--what-penalties-apply-if-i-need-to-cancel-a-reserv...

[Kirstie]

 Bonjour @Orlando34,

Bienvenue sur le Community Center !

@Anonymous vous a donné des informations et des liens utiles sur pourquoi les dates sont bloquées et ce que vous pouvez faire (merci Oliver François!). Je crois que cela répond à votre question donc je l'ai marqué comme la meilleure réponse pour aider à d'autres hôtes qui ont la même question. Pour en savoir plus sur ce sujet, regardez ce tutoriel: https://community.withairbnb.com/t5/Tutos-et-conseils/Tutoriel-Comment-marquer-la-meilleure-r%C3%A9ponse/td-p/404673

Bonne journée,

Kirstie