Nous n'arrivons pas à contacter notre hôte

[Sandra219]

Comment faire lorque l'on a déjà payé et que l'hôte ne donne aucun signe de vie!

[Nathalie-Et-Gilles0 · Accepted solution]

bonjour @Sandra219

normalement, il y a un numero de téléphone.
Essayez le. Vérifiez s'il a whatsapp ou viber pour les appels et sms a l'étranger en mettant son numero sur votre portable sur lequel vous avez bien sur whatsapp et viber.

Si ni ca, ni les mails airbnb ne donnent de résultat, contactez Airbnb pour qu'il le contacte afin qu'il réponde à vos demandes.

Cordialement.

[La-Maison-Cocagne0]

je ne trouve pas sur le site,  par quel moyen contacter Airbnb, lorsque le mail ou le tel de notre hôte ne donne aucune réponse ,  3 jours avant le départ

merci

[Nathalie-Et-Gilles0]

utilisez la barre de recherche @La-Maison-Cocagne0 pour les questions de base.

en tapant 'Guide pour contacter Airbnb V2'

[Virginie114]

bonjour

je suis perplexe car nous avons loué en Grèce du 14 au 17 aout et la veille du départ , j'ai contacté l'hôte pour savoir comment ça se passait ,pas de réponse, nous sommes donc partis en laissant la clé à l'intérieur

j'ai laissé pls messages, j'ai mis une appréciation et toujours rien

aucune réponse à rien , le tel donne un message de mauvais numéro 

c'est la 1ere fois que ça m'arrive et je suis inquiète d'avoir laissé une maison ainsi et d'être sans réponse

peut on contacter AIRBNB pour qu'eux tentent  d'avoir des réponses?

merci

Virginie