On me demande de scanner ma carte d'identité

Daniel857
Level 5
Geneva, Switzerland

On me demande de scanner ma carte d'identité

Bonjour !
Après plusieurs réservations sans histoire sur Airbnb, désagréable surprise ce matin !
Je voulais réserver une chambre pour début septembre, mais on me demande de scanner ma carte d'identité avec une procédure très complexe.
Il est hors de question pour moi d'envoyer un scan de mes papiers d'identité !!!!!!!!!!!
Je veux bien les montrer à l'hôte à mon arrivée par contre.
Avez-vous une autre solution ?
Sinon je vais devoir renoncer à Airbnb. Dommage !!!!!

Daniel **, Genève

 


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220 Réponses 220
Eric4510
Level 1
Plounéour-Trez, France

Moi de même. Je viens de découvrir cette nouvelle procédure et il n'est pas question d'y donner suite. Je viens d'annuler ma dernière réservation.

JeanNicolas0
Level 2
Pau, France

@Daniel857Drôle de surprise également hier soir.

 

Je me suis permis d'expliquer par message à la personne qui louait comme au service client que je ne me transmettrai pas le scan de ma carte d'identité.

Cela ne figurait pas dans le CGU que j'avais ratifié il y a quelques années.

Airbnb a =

mon prénom,

mon nom,

mon téléphone,

mon adresse paypal,

mon adresse postal,

et ma photo administrative...

 

Rien que par l'historique des transactions déjà effectuées, ils peuvent savoir que c'est bien moi. D'ailleurs le fait qu'ils demandent une CI, c'est bien une preuve qu'ils ne vérifient ni ne recoupent pas de base la concordance entre les données rentrées par les utilisateurs et les données relatives aux transactions bancaires. Donc pour ceux qui parlent ici de la sécurité offerte par airbnb, c'est plutôt drôle...

Si la plupart des bénis-oui-oui prônant le "où est le problème si vous n'avez rien à cacher?" partaient un peu lire les FAQ du site, ils comprendraient peut-être ce que j'ai dit avant et que Airbnb avoue également : la collecte de la CI sous prétexte de vérification n'est là que pour permettre le partage de ces données (qu'ils disent cryptées pour les rassurer, parce que ça fait sérieux) avec des entreprises tierces sous contrat... En gros, Airbnb n'a pas assez de ce qu'ils prélèvent autant sur le logeur que sur le locataire, il se fait aussi un petit pécul en revendant nos données.

 

Alors, à l'heure où les spécialistes en sécurité informatique recommandent de ne pas partager de documents personnels sur internet, et où cette précaution précieuse est enseignée à ceux qui passent le C2i, et rappelé pour le C2i2o, je me refuse à abonder dans le sens d'une entreprise privée américaine qui a un siège en France et s'octroie le droit de faire croire aux naïfs qu'ils seraient les équivalents en qualifications et en droit d'un officier du ministère public.

 

Quand à ceux qui ne réalisent pas que c'est bien aujourd'hui en transmettant des scans de leurs documents d'identité à des grands groupes qu'ils risquent de faire l'objet d'une usurpation d'identité, qu'ils se demandent à qui reviennent ces documents ultra-sensibles qui sont revendus dans leur dos (et qui ne rapportent absolument rien, aucune réduction, aucun bonus, aucune rente) à ceux qui les ont fournis...

Renseignez-vous sur ce que l'on peut faire avec une copie de carte d'identité...

Vous comprendrez pourquoi les services administratifs conseillent de déclarer toute perte au plus vite, comme pour la perte d'une CB...

Bref.

Si Airbnb veut vérifier les identités, qu'ils proposent aux loueurs de le faire avant l'entrée dans le logement. Par une photo ou en présentiel. Ce serait même un moyen bien plus sûr sur le long terme pour garantir qu'un profil ne soit pas récupérer par d'autres.

Aucun problème à présenter ma CI, mon permis, et ma CB à mes logeurs qui peuvent bien recopier les données qui sont les mêmes que celles rentrées sur le site et sur mon Palpay, mais je ne laisse pas ceci en fermant les yeux à une entreprise privée qui en ferait commerce ou qui pourrait simplement se faire pirater, comme facebook, comme sony, comme yahoo, et comme d'autres avant...

Toutes des entreprises qui parlaient de garantir la sécurité de leurs inscrits...

En sachant que ces grosses boîtes ne demandaient pas la CI pour utiliser leurs services...

 

Ah oui = pourquoi les logeurs devraient présenter une CI à airbnb et pas les loueurs? Et bien parce que les logeurs pratiquent ce qui s'apparente à une activité commerciale pour laquelle ils sont rétribués, et pour le coup, je veux bien croire que airbnb a passé un accord avec le fisc français afin de fournir les identités vérifiées de ses logeurs ainsi que le montant annuel des versements faits sur le compte déclaré...

Rien n'empêche aux logeurs de vérifier les identités de ceux qu'ils hébergent, de noter leurs coordonnées complètes dans un registre qu'ils garderaient si bon leur semble.

 

Allez. J'ai annulé ma réservation. Je vais payer un hôtel deux étoiles 25 euros de plus petit-déjeuners compris pour deux nuits, et qui sera plus près du lieu où je dois me trouver pour une assemblée générale.

Bravo airbnb de priver vos logeurs de rentrées en faisant du chantage auprès de leurs locataires, tout ça pour in fine vous faire plus d'argent en vendant ces données comme vous l'expliquer dans vos FAQ concernant la vérification d'identité... C'est pas joli de mentir et de tromper les gens...

Airbnb, un brin malhonnête et un peu au-dessus des lois? Peut-être bien... Ces géants américains qui nous veulent du bien...

 

Bravo, très belle analyse.

@JeanNicolas0  tout à fait ! C'est le flicage et la revente de nos données personnelles.

Il faut vérifier si AIRBNB a établi une déclaration en bonne et due forme auprès de la CNIL pour tenir ce genre de fichier d'identités et de photos, et si ils avaient obtenu l'autorisation de le faire. Je suis certaine que c'est illégal. 

 

 

Essaouira-Beachlife-Moro0
Level 10
Essaouira, Morocco

@JeanNicolas0 @Eric4510 @Véronique455 , et etc... vous avez peut être raison.

Mais franchement je m'en fiche un peu de ce que veut faire Airbnb avec mes infos.

Dans un premier lieu, lorsqu'on me demande quelque chose, je ne pense pas à un je ne sais quel complot... Tout dépend si l'on voit le verre à moitié plein ou à moitié vide. Moi, j'aime bien le voir à moitié plein. Franchement si Airbnb a donné le listing aux impôts, eh bien, c'est la vie. Ce sera un peu de justice pour tous ceux qui payent les taxes et les impôts depuis des années. Et, si ce n'est pas le cas, je ne vois pas de mal à cela. De toutes façons nous sommes déjà contrôlés de toutes parts et si l'on ne veut pas l'être, il faut sortir complètement du système et vivre comme un ermite, sans aides sociales, sans remboursements, sans chômage, sans allocation logement, sans bourses scolaires, sans ramassage des poubelles, etc, etc... 

Enfin, je trouve très bien finalement qu'Airbnb se démarque de cette façon afin que tout le monde soit en sécurité, enfin du moins avec tous les moyens pour arriver une sécurité maximale. C'est pour des décisions telles que celles-ci que je suis sur Airbnb et non pas sur d'autres plateformes, car j'ai une sécurité que je ne trouve pas ailleurs.

Essaouira_Beachlife_Morocco

@Essaouira_Beachlife_Morocco, et bien continuez de ne vous posez aucune question et de transmettre des scans de papiers d'identité par internet à n'importe qui, Grand Bien vous en fasse!

Puis faire la comparaison entre la présentation et le partage de copies de pièces d'identité qui vous est demandé par l'état français pour des démarches administratives et le partage de scans par internet à une entreprise privée qui ne se soumet pas à un devoir de non partage de vos données, c'est un raisonnement fallacieux, détonnant avec la notion de sécurité que vous évoquez.

On en reste aux faits que j'ai avancés et qu'airbnb n'a pas démentis, puisqu'étayés par leurs lignes de CGU. Cordialement.

[Contenu inapproprié caché selon les principes du CC]

Emilie
Community Manager
Community Manager
London, United Kingdom

Bonjour @Véronique455

 

Vous pourrez lire sur cette page plus d'informations sur les données personnelles collectées par Airbnb ainsi que comment elles sont traitées.

 

Bonne journée 🙂

 

Emilie

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Merci de jeter un oeil aux Principes du Community Center/ Please follow the Community Guidelines

Il ne faut jamais donner une copie de sa carte d'identité, même à une entreprise. Même pour des raisons de sécurité cette pratique est considérée comme abusive, meme à l'accueil des entreprises quand vous êtes visiteur. Seules votre banque, votre assurreur peuvent éventuellement vous la demander et encore...peu d'entreprise répondent a des normes hautement exigentes en matière de stockage d'informations senssibles. Meme si rbnb vous dit que ces données ne seront pas partagées ( encore heureux ) aucune entreprise n'est à l'abris d'un vol de donnée informatique. Ca arrive fréquemment. Les banques le sont moins puisqu'elles répondent a des normes, ce qui nécessite des investissements importants pour y être conforme mais n'est pas une obligation légale.

 

Si vos données personnelles sont volées, numéro de cb ainsi qu'une copie de votre carte d'identité et voir une photo de vous, l'usurpation d'identité distante peu être complète pour un pirate. Conséquences lourdes..

 

 

Il faut protéger le loueur, mais le locataire aussi.

 

Madeleine210
Level 1
Saint-Romain-de-Colbosc, France

Mon problème  n est pas là, il est qu Airbnb me demande des photos mais cela ne leur convient pas cela ne correspond pas à lla photo de pièce d identité c'est aberrant je vous rejoins aussi pour dire que ce n'est pas forcément très prudent 

Aprés le passe sanitaire, QR code et maintenant le scan de la CI ... Bientôt la puce à la naissance ... drôle de monde ou ont nous fait tout accepter en nous faisant croire que c'est pour notre sécurité 🙂

Michel6808
Level 2
Montigny-lès-Arsures, France

Je viens dans cette discussion pour la 1ere fois. Je suis écœuré du fait que ma photo et les scans de papiers  d identité soient maintenant obligatoires pour un airbnb.  De plus après mon paiement validé, c'est incroyable !  Je recouvre celui-ci dans 12h, j'ai vraiment cru avoir été hacké, j'attends  cette invalidation et le retour de mon paiement.

 

Je suis ancien client mais j'abandonne ce moyen si bien conçu au départ, très très déçu.

@David8838  exactement !  Le monde d'Orwel 1984...  traçage , flicage des gens avec QR code, pass sanitaire, puis pass vaccinale, puis AIRBNB collecte et revente des données personnelles....Malheureusement trop de gens ont subi "brainwash " et  sans réfléchir

Delphine348
Host Advisory Board Member
Achères-la-Forêt, France

Bonjour @Michel6808 ,

 

Je comprends que vous soyez surpris par cette vérification alors que vous étiez déjà membre Airbnb.

 

Imaginez cependant si la personne qui vous loue le logement n'avait pas aussi fait cette vérification d'identité et que ce soit une arnaque, je pense que vous seriez aussi scandalisé.

 

Malheureusement avec la multiplication des cyber-escrocs, les transactions se compliquent avec des vérifications supplémentaires. Elles s'appliquent aussi à nous les hôtes.

 

Il n'y a qu'à voir combien de personnes sont roulées sur le Bon Coin ou Abritel pour comprendre que c'est indispensable.

 

Les hôtels vérifient également l'identité à l'arrivée et prennent une empreinte de votre CB.

Delphine

(Sauf indication contraire, mes contributions sont issues de mon expérience en tant qu'hôte)
Isabelle1583
Level 2
Saint-Aunès, France

Je suis superhôte et je demande systématiquement que l'identité du voyageur soit vérifiée. Sinon je n’accepte pas la réservation. Et aucun voyageur n'a jamais refusé de communiquer leur carte d'identité à airbnb. Je n'ai aucune envie d’accueillir n'importe qui chez moi !

Valérie667
Level 2
France

Impossible de réserver et de payer. Malgré avoir déjà réserver par 2 fois auparavant !! J'ai malgré tout envoyé ma pièce d'identité, à contrecœur, car sur Booking ou Lastminute, on ne vous la demande pas ! J'ai contacté 3 fois le service client qui au départ m'indique qu'ils n'ont pas encore reçu ma pièce d'identité et là encore, on veut m'obliger à donner ma date de naissance (sinon ils ne peuvent pas donner suite....), alors qu'elle n'est pas indiquée sur mon compte et qu'ils ne peuvent même pas contrôler. Je refuse de la donner car c'est invérifiable et sans fondement. Je rappelle à nouveau et là, on m'indique que ma pièce identité est "validée" (lol, merci !) et  oralement, en plus je dois faire une photo pour reconnaissance faciale...! C'est obligatoire sinon impossible de réserver et payer. Et puis quoi encore ?? Le nom de mon employeur ? Le nom de mon chéri ? La reconnaissance faciale n'est pas une obligation. Ce sont des termes très particuliers de cette entreprise qui vont trop loin ! J'irais sur d'autres sites ! Bye bye Airbnb !  

 

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