Possible de supprimer un commentaire peu élogieux d'un voyageur?

[Joelle0]

Bonjour à tous

Est-il possible de demander à AIRBNB de supprimer un commentaire peu élogieux d'un voyageur?

Je ne sais pas comment faire.

Pourtant mon annonce est très claire mais quelqu'un qui reserve en sachant qu'il n'a pas forcément les pieds dans l'eau (je suis à Cannes mais il faut 10 à 15 minutes de bus pour aller à l'hyper centre ville) comme indiqué dans l'annonce.

De plus, le dernier bus de nuit qui est pourtant à 2 heures du matin, mais on vous le reproche aussi car c'est 'trop tôt' !

et pour couronner le tout, le wifi ne fonctionant pas sur son Mac... alors qu'il fonctionne très bien sur mon PC et aucun voyageur n'a jamais connu ce probleme auparavant !

Depuis ce commentaire, je n'ai aucune réservation alors que l'été a toujours été une période très demandée chez moi.

Merci pour votre aide.

Joëlle

*titre actualisé

[Celine26]

Bonjour @Joelle0

Je ne vois pas de commentaire peu élogieux, vous êtes sûre que ce n'était pas un commentaire privé?