Problème de paiement

Bonjour,

Un voyageur veut réserver mais il m'indique qu'il n'arrive pas à faire le paiement alors que j'ai pré approuvé la demande. Voici l'erreur qui s'affiche "je ne parviens pas à faire le paiement : erreur sur le serveur s'affiche ". Pouvez-vous m'indiquer comme nous pouvons l'aider?

Merci par avance,
Cordialement,

Theiviya

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