Problème de prix

[Yann-and-Géraldine0]

Bonjour,

Je viens de mettre une annonce, pour une location entre  61 et 105 euros la nuit suivant la période.

Sur la partie privée, aucun problème, la tarification intelligente est désactivée et il n'y a pas de réduction à la semaine, ni au mois, le tarif s'affiche bien sur le calendrier.

Par contre, sur la partie publique, le site affiche le prix par nuit pour une semaine de location, ce qui me fait un tarif par nuit entre 9 et 15 euros !!!

J'ai recu une réservation pour 217 euros au lieu de 1200 pour quinze jours !!!

J'ai bloqué toutes les dates en attendant...

Que faire ???

Yann.

[Sylvie56]

@Yann-and-Géraldine0

Donnez nous la location et  et les dates qu'on puisse vérifier

quand vous  faites une simulation de date que vous donne "combien paye le voyageur"

Vérifiez que vous n'avez pas quelque chose dans votre calendrier autre conditions 

Si rien téléphonez à Airbnb en suivant le guide au début du forum

https://community.withairbnb.com/t5/Entraide/GUIDE-POUR-CONTACTER-AIRBNB-v2-Septembre-2016/m-p/18917...

[Yann-and-Géraldine0]

Bonjour,

J'ai trouvé d’où vient le problème :

J'ai mis des tarifs par période, où il faut mettre le prix à la semaine.
Comme tout le reste du site fonctionne en prix à la nuit, je me suis trompé. Ma faute.

C'est dommage que le calendrier ne reflète pas le prix à la nuit quand on paramètre un prix par période,
cela aurait permit de voir l'erreur plus facilement.

Du coup, J'ai eu une réservation pour une longue période, et après discussion, l'annulation est acceptée des deux cotés, compte tenu de l'erreur flagrante dans le prix.

Par contre, si Cédric annule, il ne pourra pas récupérer tout ce qu'il a payé,
et si j'annule, la période restera bloquée, d'après ce que je comprend...

Me sera-t-il possible de la débloquer ? car c'est un longue période, ...

Location : Maison F3 à Saint-Colomban -> https://www.airbnb.fr/manage-listing/18368987

Réservation : https://www.airbnb.fr/z/q/334989027?for_reservation_code=hmnyfdye3j

Merci de votre aide.

Cordialement,

Yann & Géraldine.

[Sylvie56]

Bonjour @Yann-and-Géraldine0

Je m'en doutait j'ai fait la même C..... une fois fatiguée j'ai confondu %  $ donc 10$ la semaine  c'est assez mal fichu sur le site  j'ai eu de la chance les voyageurs n'ont fait qu'une demande de renseignements 

C'est à vous d'annuler avec toutes les pénalités qui vont avec et les dates sont bloquées définitivement.

https://www.airbnb.fr/help/article/990/i-m-a-host--what-penalties-apply-if-i-need-to-cancel-a-reserv....

Vous pouvez peut être proposer une  reduction de 50% à Cedric sur les 15j mieux vaut ça que rien du tout 

Si le voyageur annule vous pouvez le rembourser via le centre de résolution mais il grille un de ses trois jokers d'annulation sans frais 

Vous pouvez peut être lui proposer un week end chez vous en compensation