Problèmes de paiement

[Narjisse0]

Bonjour,

J'ai reçu un sms de refus de paiement de ma banque vu que le compte dédiée à cette transaction n'est pas alimenté, j'ai déposé l'argent ce matin et je sais pas comment dois-je faire pour que AirBNB prélève le reste du montant

Aidez-moi SVP

Merci,

Narjisse

*titre actualisé

[Kirstie]

Bonjour @Narjisse0 ,

Bienvenue sur le Community Center. 

Alors vous-avez pu payer une partie du montant déjà ? Que voyez-vous sur votre compte Airbnb ? Si vous ne voyez pas un option de tenter à payer à nouveau, je vous conseille de contacter Airbnb. Ce guide contient les coordonnées: https://community.withairbnb.com/t5/Aide/GUIDE-POUR-CONTACTER-AIRBNB-v2-Septembre-2016/m-p/189178#U1...

Je voulais aussi vous informer que j’ai déplacé votre message à une nouvelle conversation dans la partie Aide parce qu’il risquait de se perdre dans l’autre discussion. Vous avez de meilleures chances de réponses ici. J’ai actualisé le titre, n’hésitez pas à me dire si vous voulez le changer!

Si vous ne savez pas comment commencer une discussion sur le forum, voici un tutoriel qui explique les mesures à prendre: https://community.withairbnb.com/t5/Tutos-et-conseils/TUTORIEL-Comment-poster-votre-question-sur-le-...

Bonne journée,

Kirstie