Probleme d affichage

[Alne0]

Bonjour a tous,

j'ai eu 2 reservations au mois de mai seulement le problème c'est qu'une seule apparaît.

merci pour votre aide 

pascal

[Anne25]

bonjour @Alne0

êtes-vous certain que cette réservation est confirmée? Pour vérifier :

- vous devriez lire dans le fil de la discussion avec le voyageur "réservation confirmée le[date]  

- vous pouvez aussi aller dans compte>historique des transactions>transactions à venir

Si non, peut-être avez vous confondu préapprobation d'une demande (d'information ou de réservation) avec  la confirmation ?

C'est à vous de faire cette préapprobation si le voyageur vous convient ; elle lui laisse 24h pour réfléchir, comparer, discuter avec vous ; s'il réserve, c'est confirmé ; mais beaucoup de voyageurs font plusieurs demandes  en même temps, font leur choix et ne préviennent pas leurs correspondants ; de toutes façons, en principe (on dirait qu'il y a de fait des exceptions, bugs, tests, ...), passé 24h, la préapprobation n'est plus valide et il lui faudrait refaire une demande si finalement, il voulait réserver chez vous..

Pendant ce temps, vous pouvez préapprouver d'autres voyageurs.

La règle est "le 1er qui réserve l'emporte".

Cordialement

Anne

[Alne0]

elles ont deja eu lieu les reservations

[Nathalie-Et-Gilles0]

Est ce que ces réservations apparaîssent dans l'historique des transactions @Alne0?

Si elle n'apparaissent pas, contacter airbnb pour savoir s'ils ont une trace de la reservation manquante.

Avez vous bien recu une demande de reservation par airbnb?
Et non par SMS ou mail?
Etait ce une reservation de derniere minute?

Prenez l'habitude de gerer les reservation a partir du PC.

Cordialement