Question super host

Question super host

Bonjour a tous je suis degoutter j'etais pas loin du statut de super host est ce dernier mois ma moyenne a chutter est le je ne pense pas etre pret pour mois d Avril snif !!!
Peut on me conseiller svp ???
6 Réponses 6
Irène0
Level 10
Strasbourg, France

Bon conseil : calmez vous ))) j'ai déjà eu l'affaire en tant que "guest" aux super-hôtes pas terrible du tout, ça ne va pas vous attirer beaucoup plus de clients. L'essentiel c'est le travail de tous les jours avec tous les clients, la politesse, le ménage, l'attention. Mais vous n'êtes pas à l'abri d'un guest ..... pas correct ... qui par jalousie ou par qqch d'autre va vous baisser la note.

 

Courage !

Anonymous
Non applicable

@Marouane1,

 

Ne vous prenez pas la tête avec ça, c'est un super hôte (SH) qui va bientôt perdre son statut qui vous le dit.

 

La plupart des voyageurs ne savent pas ce qu'est un SH, souvent ils me le demandent lors du check-in. Ils se basent plus sur les commentaires laissé. De plus si le statut de SH est relativement facile à obtenir (avec 10 locations sur la période et 5 commentaires 5* cela suffit), le maintenir sur la durée est presque impossible. Beaucoup de voyageurs, et surtout ceux qui utilisent régulierement airbnb le savent. Il y a même eu des posts à ce sujet sur la communauté américaine.

 

Bon courage

 

 

Nathalie-Et-Gilles0
Level 10
Paris, France

bonjour @Marouane1

 

Tout d'abord, selon les dires des superhosts, ca n'amène pas plus de réservation.

 

Je comprends votre déception car quand on travaille dur pour l'obtenir et qu'on ne le décroche pas , ca peut être démotivant.
J'ai lu des hotes ravis de le recevoir.
Et totalement démotivés de le perdre 3 ou 6 mois plus tard.

 

Comme tout système, celui du super host n'est pas parfait.
Un de ses principal défaut est qu'il est plus facilement atteignable pour les petits loueurs.

C'est mathématique.
Exemple : 

vous verrez que quand un 3* arrive alors que vous aviez des 5*, la moyenne tombe en dessous des 80%.

Et pour 1 avis a 3* , il en faut 2 a 5* pour revenir au niveau antérieur.

Donc la chute est rapide. La montée lente.

Quand on a beaucoup de commentaires , ce n'est pas 2 mais 20 5* pour revenir au 80%.

 

Très rares sont les hotes avec plus d'une centaine de commentaires a être superhost ( @Anonymous est une exeption) mais ils sont nombreux chez ceux qui ont 10 commentaires.

En clair, le statut ne récompense pas les hotes impliqués dans la durée, qui sont fiables mais plutot les loueurs sporadiques (qui n'ont annulé aucune réservation, bien sur).

 

Et que les loueurs longues durées sont exclus car il faut au moins 10 locations en 1 an.

Même si vous avez eu 3 locations longues durées qui nécessitent un travail régulier de satisfaction , vous n'êtes pas dans les critères.

 

Le plus bizarre est que le système favorise plutot  ceux qui rapportent moins de commissions a Airbnb.

 

 

Personnellement, je ne l'ai pas. Je préfère m'investir dans la durée et ne pas avoir peur du mauvais commentaire qui finit toujours par arriver de la part d'un client difficile.

 

Irène0
Level 10
Strasbourg, France

En plus avec toute l'implication et tout investissement qu'on fait il suffit d'annuler UNE réservation d'une nuit (j'en ai eu des centaines, j'ai dû annuler une seule suite à l'arrivée improviste de ma fille avec une amie), le statut est reculé de 6 mois !)) Je prends tout ça avec humour...

Rémi9
Level 2
Paris, France

Bonjour,

 

Ayant bienôt un statut Super Host pour un studio.

Est ce que je vais conserver ce statut su j'ajoute un second studio ? le statut est sur la location ou sur le loueur AIRBNB ?

Merci de votre réponse.

Beatrice30
Level 10
Annecy, France

@Rémi9 Bonjour

le statut est sur votre profil ! 

Plus d'outils pour vous aider à atteindre vos objectifs

Centre de ressources

Découvrez des guides pour vous aider à accueillir des voyageurs, gérer votre annonce et développer votre activité.

Clubs d'hôtes locaux

Échangez et apprenez avec des hôtes locaux en ligne et en assistant à des rencontres près de chez vous.

Centre d'aide

Obtenez de l'aide pour votre compte, vos réservations et plus encore.