Question sur hébergement

[Stéphanie6]

Bonjour,

Jai stipulé dans le règlement que les serviettes de toilettes ne sont pas inclues. Elles sont rangées dans un meuble fermé à clefs. (Ok les clefs sont dessus...)
Les locataires qui vienne de quitter la maison ont utiliser plusieurs serviettes.
Que dois je faire? Que ferez vous à ma place?
Merci

[Cedric--Laurence-Et-Léo0]

Ben je porterais cela devant la haute cour de justice.... et j enleverais la clef du meuble pour les suivants... les gens louent un logement avec tout ce qui est accessible dedans, ils servent et c'est humain ....

[Stéphanie6]

Je trouve pas cela vraiment "humain" de se servir dans les placards ou utiliser des pièces dont les personnes n'ont pas fait la demande... Mais bon ce n'est que mon avis.
Et puis 5 serviettes pour 2 adultes et un enfants ça fait un peu beaucoup. Bref.

[Cedric--Laurence-Et-Léo0]

Humain ne veut pas dire "bon ou correct". Laisser n importe quel individu chez vous en votre absence et il ouvrira les placard, c est humain et curieux....
Perso ce n est pas excessif a mon gout
Je fournis 2 serviettes par adultes( bain et toilette) et 1 par enfant. Ce sont serviettes specifiques pour la location . C'est un service plus que normal surtout sur Airbnb. Je me mets toujours a la place des voyageurs , c est compliqué de voyager avec autant de serviettes parfois humide en plus.
A nous hôtes de montrer la différence par tous ces services +

[Benedicte1]

@Stéphanie

A 100 euros la nuit même pour une famille le minimun ce sont des serviettes de toilettes!! Ce n 'est pas une chmabre d'hote vous êtes sur airbnb quand vos amis arrivent vous leur proposer une seviette.Par contre ok ouvrir les placard avec clés ce n'est pas cool mais il sont du chercher les serviettes de toilettes normales 😉

Perso quand je montre la chambre  et la maison aux voyageurs pour certains je spécifie d'emblée qu'ils n'ont pas à entrer dans telle chambre ou autre… c'est au feeling mais pour l'instant j'ai bien senti à qui je devais dire de vive voix.

Dans votre réglement intérieur vous spécifiez caution et CI ors sur airbnb le service est mis pas besoin d'ajouter c'est comme si vous demandiez deux cautions.. ce n'est pas clair pour les voyageurs et cela peut en rebuter certains.

[Anonymous]

@Stéphanie6,

Pas grand chose, pour Airbnb, la fourniture des produits de base (comme paramétré dans votre annonce) inclue les serviettes. Même si vous l'avez indiqué le contraire dans votre annonce. De plus dans la nouvelle version de l'application le paragraphe description détaillée (où se trouve cette mention) n'est pour l'instant plus visible donc aucun moyen pour vos voyageurs de le savoir si vous ne le leur avez pas expréssement indiqué dans vos échanges. Pensez à enlever la clé la prochaine fois ou investissez dans des jeux de serviettes IKEA uniquement destinées à vos hôtes.