Réservation

[Chris548]

Bonjour,

j'ai un voyageur, qui a déjà séjourné chez nous, qui souhaite revenir.

Il n'arrive même pas à me faire une demande de réservation, sans qu'on lui demande son Numéro de CB avec un message bloquant.

Qui peut l'aider à finaliser sa demande?

Merci

[Olivier47 · Accepted solution]

@Chris548 bonjour, il est normal que votre voyageur entre son moyen de paiement avant de réserver, c'est la procèdure habituelle.

https://www.airbnb.fr/help/article/85/how-do-i-submit-a-reservation-request

Si le message bloquant intervient avant qu'il ne puisse entrer son n° de CB, qu'il prenne contact avec Airbnb en téléphonant de préférence, vous trouverez ci dessous le lien donnant les numéros de telephone, envoyez les lui car vous ne pouvez pas le faire à sa place.

https://community.withairbnb.com/t5/Aide/GUIDE-POUR-CONTACTER-AIRBNB-v2-Septembre-2016/m-p/189178#U1...

Jacqueline