RECLAMATION REMBOURSEMENT

[Jean-Laurent0]

j'ai réservé pour la premiere fois et il parait qu'une réduction de 30 euros s'applique automatiquement ce n'est pas mon cas comment obtenir un remboursement?? MERCI

[Nathalie-Et-Gilles0 · Accepted solution]

bonjour @Jean-Laurent0

Soit vous avez un coupon de x euro (en général obtenu par parrainage) et vous devez saisir le code coupon au moment de payer et Airbnb recalcul le nouveau solde.

https://www.airbnb.fr/help/article/160/how-do-i-use-a-coupon-code

Après c'est trop tard car votre CB est débitée.

https://www.airbnb.fr/help/article/1410/can-i-use-a-coupon-code-for-a-reservation-i-ve-already-made

Mais le coupon, valable 1 an est toujours utilisable pour une prochaine réservation si ladites réservation fait plus de x euro (% montant du coupon/montant réservation)

Soit vous n'avez pas de coupon et donc aucune réduction. 1ere fois ou pas 1ere fois.

cordialement