Remboursement voyageur suite à annulation

[Matthieu50]

Bonjour,

Je suis hote mais ai dû annuler une réservation (10 jours avant l'arrivée).

J'ai bien été prélevé des 50$ par AirBnB, cependant mon voyageur n'a pas été remboursé. Je n'ai évidemment jamasi touché l'argent de la location annulée.

Quel moyen ai-je pour relancer AirBnB ?

Merci.

Matthieu

[Nathalie-Et-Gilles0 · Accepted solution]

bonjour @Matthieu50

vous n'avez rien a faire.
Airbnb se charge de paiements.

En général, ils remboursent 5j ouvrés après l'annulation car l'argent est ré utiliser si le voyageur trouve une autre location sur Airbnb.

Au-delà , le voyageur peut contacter Airbnb (pas l'hote) pour savoir si Airbnb a re-créditer la CB.