Remise automatique

[Carine42]

bonjour,

j'ai une reservation,

La personne a modifié les dates d'une journée,

le systeme lui a fait une remise automatique .

Hors sur l'avis que j'ai recu rien n'apparait.

Est ce normale,

qui finance cette remise.

a quoi cela correspond

Merci de votre reponse

Cordialement

carine

*titre actualisé

[Kirstie]

Bonjour @Carine42,

Normalement si un voyageur souhaite modifier une réservation, vous recevrez une demade de modification et vous avez le choix de l'accepter (avec une remise si la réservation est raccourcie) ou pas - en avez vous reçu? Cet article d'aide donne plus d'informations sur ce sujet.

Juste pour vous faire savoir, j’ai déplacé votre message à une nouvelle conversation dans la partie Entraide parce qu’il était hors sujet dans la conversation précédente et il risquait de se perdre dans l’autre discussion. Vous avez de meilleures chances de réponses ici. J’ai aussi actualisé le titre, n’hésitez pas à me dire si vous voulez le changer!

Si vous ne savez pas comment poster dans le forum, voici un tutoriel qui explique les mesures à prendre.

Bonne journée,

Kirstie

[Nathalie-Et-Gilles0 · Accepted solution]

bonjour @Carine42

si le voyageur vient 1 j de moins, c'est normal que le système calcul 1 jour de moins.
Cas particulier :

Réservation de 7 nuits qui passe a 6 nuits.
Le voyageur ne bénéficie plus de la remise hebdomadaire.