Retenue de caution et réactivité de Airbnb

[Sami24]

HELP : 

Bonjour à tous, 

Suite à un séjour de voyageurs qui ont causé des dommages importants dans notre appartement, je tente de retenir la caution et l'activation de la garantie. Nous avons suivi la procédure. Cela fait bientôt 1 mois que je n'ai aucune réponse de Airbnb... Avez vous des conseils pour faire avancer les choses? Nous sommes désespérés d'être laissé ainsi à l'abandon...

D'avance merci à vous ! 

[Nina48]

@Sami24 avez vous relancer airbnb par téléphone ?

[Sophie491]

Bonjour, où trouver le numéro de tel de airbnb svp?

[Kirstie]

Bonjour @Sophie491,

Bienvenue sur le Community Center !

Ce guide explique comment contacter Airbnb, et vous pouvez y aussi trouver les numéros de tel: https://community.withairbnb.com/t5/Tutos-et-conseils/GUIDE-POUR-CONTACTER-AIRBNB-Mise-a-jour-Avril-...

Bonne journée,

Kirstie

[Séverine27]

Bonjour taper airbnb sur google et un numéro en 01 apparaît!