Un voyageur me demande d'annuler

[Gabrielle56]

Bonjour,

Un voyageur me demande d'annuler sa réservation car il change ses plans, or Airbnb m'envoit un message me disant que je pourrais être pénalisé pour cela? Dois-je quand même appuyer sur la touche Annuler? 

Merci beaucoup!

Gabrielle

*titre actualisé

[Beatrice30 · Accepted solution]

@Gabrielle56 Bonsoir

celui qui ne veut ( peut ) plus venir annule ! Vous allez recevoir un mail d'airbnb vous demandant si vous etes d'accord pour annuler, vous repondez " NON , je desire toujours accueillir ce voyageur " , si vous repondez OUI, c'est vous qui serez pénalisée .

[Gabrielle56]

Merci beaucoup Béatrice,

Il me semblait bien que j'étais à 2 doigts de faire une bêtise. 

Mon calendrier restera bloqué ou non?

Merci. 

Gabrielle

[Beatrice30]

@Gabrielle56

Laissez votre voyageur faire l'annulation, vos conditions s'appliqueront ( flexibles, moderees, ou strictes ) .

s'il n'annule pas, vous serez payé normalement, s'il annule, vos dates seront libérées et vous pourrez relouer à quelqu'un d'autre .   

Ce mail est très mal fichu, et beaucoup d'hotes se sont fait pieger.