Bonjour à tous,
Je suis excédée par les services airbnb!!!
Deux locations effectuées aucun versement, cela fait plus de 3 semaines. Mon compte bancaire est bien enregistré, les vérifications ont bien été faites puisque j'ai eu la transaction à 0,01 cts, j'ai déjà reçu le virement d'une location en avril (inscrite seulement depuis avril). Les deux paiements sont notifiés dans l'onglet à venir, mais sans aucun statut.
Mon annonce n'est plus visible sur le site, et pourtant 4,7 étoiles et aucun mauvais commentaire!
Je ne compte plus le nombre d'appels passés et de mails adressés chez Airbnb.
Pour les mails aucun retour.
Concernant les appels toujours le même discours on vous demande de patienter, c'est un problème technique nous transmettons votre dossier!!!
Si je travaillais de cette façon, il y aurait longtemps que j'aurai eu quelques ennuis avec mes clients et ma direction.
J'ai encore 3 locations en cours, que dois-je faire, les annuler?
Les durées sont assez importantes puisqu'il s'agit de semaines entières et de voyageurs qui ont prévus leurs vacances, cela m'ennuie réellement d'agir de cette façon, pour eux, car ils n'y sont pour rien. Mais pour ma part, j'ai engagé des frais de ménage et je ne tiens pas à régulariser d'autres frais si je ne suis jamais payée.
Airbnb est prompt à vous juger sur des détails et pourrait même se prémunir en retirant votre annonce si vous avez en dessous de 4,5 étoiles...
Que dire des services AIRBNB, qui ne mérite même pas 1 étoile!!!!! Je suis réellement déçue et j'avoue qu'à la fin de la semaine je prendrai le temps pour aviser juridiquement si rien ne se passe et je pense que rien ne se passera hélas.
Marie
