annulation client

[Emmanuel26]

Bonjour. Je suis hôte. Un client est arrivé hier pour 10 nuits comme convenu. aujourd'hui il me dit qu'il pars. Suis je payé des 10 nuits comme convenu ? Merci

[Claude0]

Bonjour @Emmanuel26

en conditions flexibles, si le voyageur arrive et décide de partir avant la date prévue, les nuits qu'il ne passera pas dans le logement 24 heures après l'annulation officielle sont remboursées à hauteur de 100 % si il en fait la demande.

[Emmanuel26]

Bonjour,

Merci de votre réponse.

Que me conseillez vous de faire pour eviter ce type de desagréments. Dursir mes conditions?

Merci de votre aide

[Claude0]

Bonjour @Emmanuel26

relevez vos conditions d'annulations en strictes ou modérées.

Vous pouvez consulter les tableaux explicatifs à cette adresse :

https://www.airbnb.fr/home/cancellation_policies?_ga=1.219780304.873097897.1455562680#stricthttps://...