Bonjour @Natacha16, vous avez fait ce qu'on appelle une erreur. Ce n'est pas une "erreur de débutant", vous n'avez simplement pas lu les conditions d'annulation qui s'opèrent dans ce cas là. En effet, vous souhaitiez toujours accueillir votre voyageur, c'est donc à lui d'annuler puisque c'est lui qui ne souhaite plus venir. Votre créneau est bloqué car vous avez annulé, ce qui est très grave du point de vue d'un voyageur qui s'attendait à ce que vous l'accueilliez. Vous pouvez éventuellement contacter AirBNB pour leur explication votre situation, messages échangés avec votre voyageur sur AirBNB à l'appui bien sûr.
J'attire votre attention sur le fait que votre règlement intérieur est nul, vous courrez à la catastrophe pour les 2% de voyageurs incorrects qui résidents sur AirBNB et qui viendront un jour chez vous (on les appelle les sangliers ici, allez savoir pourquoi). Vous pouvez consulter mon règlement intérieur pour vous en inspirer.
A votre charge de comprendre le fonctionnement d'AirBNB avant de vous lancer dans l'aventure. Le centre d'aide d'AirBNB est très bien fait, vous pouvez effectuer des recherches dans le moteur de recherche pour qu'il vous suggère questions et réponses associées, autrement suivez le guide : https://www.airbnb.fr/help
Bien à vous, Thomas.
