annulation, problèmes...

Résolu !
Nathalie671
Level 1
Quebec, Canada

annulation, problèmes...

Bonjour, j'ai réservé pour 2 nuits, les 29 et 30 août, l'hôte a accepté ma réservartion il y a quelques jours. Hier, il me demande d'annuler ma réservation car il y aura des travaux dans son logement et il n'est pas certain que les travaux seront terminés. J'ai vu que si j'annulais, j'aurais des frais de 20 euros. Je trouve que je n'ai pas à payer ces frais étant donné que ce n'est pas moi qui ait changé d'idées. J'ai demandé à l'hôte d'annuler ma réservation pour éviter les frais mais je n'ai plus de réponses. Quelqu'un peut m'aider à trouver une solution svp?  Nathalie

Meilleure réponse
Alexandre105
Level 10
Bordeaux, France

Bonjour @Nathalie671,

 

En effet ce n'est pas à vous d'annuler la réservation.

 

Téléphonez directement à Airbnb pour qu'ils clarifient la situation avec votre hôte.

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1 Réponse 1
Alexandre105
Level 10
Bordeaux, France

Bonjour @Nathalie671,

 

En effet ce n'est pas à vous d'annuler la réservation.

 

Téléphonez directement à Airbnb pour qu'ils clarifient la situation avec votre hôte.

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