besoin d'une attestation de non-séjour

[Mandana2]

Bonjour,

J'ai réservé un sejour sur airbnb à Barcelone du 03 au 07 juillet 2015 et j'ai besoin d'une attestationd e non-séjour pour que mon assurance me rembourse le prix du séjour (175€). J'ai été malade et je n'ai pas pu voyager.

Cependant, je n'ai plus accès à ce sejour sur le site (reservation QFT294) . Pourriez vous m'aider ?

Merci !

[Nathalie-Et-Gilles0]

et vous n'avez pas annulé la réservation @Mandana2?

dans quelle statut est votre réservation dans l'onglet 'Voyages'? Annulée?

Quand on ne vient pas, on annule la réservation.

En plus, si le motif est la maladie, ca rentre des les cas de force majeure et Airbnb annule la réservation et rembourse intégralement le voyageur.

Il faut leur fournir un certificat médical.

Si vous avez annulé la réservation, c'est le preuve que le séjour n'a pas eu lieu ou a été écourté. Regardez dans l'onglet 'Mes voyages'.

Si vous n'avez pas annulé, contactez Airbnb pour savoir si vous pouvez leur envoyer un certificat médical.
Juillet ca semble loin mais ils vous écouteront et pourront vous conseiller sur les recours.

Et SVP, faites nous un retour.

[Nolwenn2]

Euh... 1 an et demi après avoir annulé, vous songez à vous faire rembourser ? Vous n'avez aucune chance, là, à mon avis. C'est trop lointain...