dedommagement

[Genevieve8]

Bonjour,

Un voyageur me demande un dédommagement car le frigo fait du bruit la nuit .De plus il me dit qu'il ne fait pas de froid et qu'il a perdu

de la nourriture???

Que dois je faire?

Merci à l'avance

Geneviève

[Alexandre105]

Bonjour @Genevieve8,

Il ne vous a rien dit pendant son séjour ?

[Genevieve8]

Merci de votre intervention!

Il est arrivé vendredi dernier et doit repartir le 22 août ,il m'a envoyé ce message hier soir.

Il demande un dédommagement de 150€ sur 340€ versé,somme que je trouve excessive.

Il faut que je vérifie que le frigo ne marche réellement pas.

[Nolwenn2]

@Genevieve8,

Ce n'est pas à lui de fixer le montant du dédommagement. C'est à vous, éventuellement.

Et franchement, vu comment il se comporte (monsieur EXIGE), pour ma part, il aurait que dalle. Après, libre à lui de réclamer un dédommagement par le centre de résolution, et airbnb arbitre.

Vous avez raison, allez voir sur place, car si ça se trouve c'est juste quelqu'un qui cherche à faire baisser le prix de ses vacances.