des 43 eros que vous m'avez retirée

[Béatrice67]

bonjour

vous m'avez décomptée 43euro alors que l'erreur de date venez de vous 

on me reserve le 13 mars et bouba mappelle pour arriver le soir meme, jai donc annulée, 

    merci de revoir tout ça un peut plus sérieusement

       cordialement 

      Mme **

[Celine26]

Bonjour @Béatrice67

A qui vous adressez-vous? Si c'est à Airbnb vous n'êtes pas au bon endroit, ici c'est un forum d'utilisateurs.

[Béatrice67]

ha zut , pourriez vous me dire ou faut il que je m'adresse pour régler se problème?

[Celine26 · Accepted solution]

Voici le guide:

https://community.withairbnb.com/t5/Aide/GUIDE-POUR-CONTACTER-AIRBNB-v2-Septembre-2016/m-p/189178#M3...

Vous avez annulé 2 fois Bouba, et la pénalité financière s'applique automatiquement à partir de la 2ème annulation. S'il y a un problème avec cette personne, vous pouvez la bloquer afin qu'elle ne puisse pas résever chez vous.

Revenez nous dire si Airbnb vous rend vos 43€, cela nous intéresse de connaitre le dénouement des demandes.