escroqueries

Yohann5
Level 2
Le Gosier, Guadeloupe

escroqueries

Bonjour j'ai fait une demande de réservation à un hote et ce dernier a refusé et m'envoie un message pour me demander le double si je veux le logement.

je pense prévenir la Répression des Fraudes car c'est illégal d'afficher un prix pour en demander un autre après.

 

qu'en pensez-vous ?

Merci de votre aide

 

https://www.airbnb.fr/z/q/349498677?eal_exp=1498887327&eal_sig=5f0f5a42c7e3b3ba8bef061e9a81cf39cb9eb...

 

 

27 Réponses 27
Beatrice30
Level 10
Annecy, France

@Yohann5

Bonjour

dejà, en premier, vous cliquez sur le drapeau du profil de cet hôte, dans les mails de la,messagerie airbnb ! Soit, il n'a pas mis son calendrier au bon prix, soit il tente de vous arnaquer, dans les 2 cas, 

Ce qu'il fait est totalement interdit sur airbnb, j'espere que vous avez fait cette conversation par mail, ce qui sera une belle preuve pour le site.ensuite, contactez airbnb par telephone, ou facebook ou tweeter, et expliquez la situation, cet hôte doit etre recadré ou banni au plus tot .

et s'il vous plait, revenez nous dire la suite qu'aura donnée le site, ça pourra aider d'autres personnes dans la meme situation.

tapez dans la barre de recherche : guide pour contacter airbnb v2 

 

Yohann5
Level 2
Le Gosier, Guadeloupe

Merci pour votre réponse Beatrice, nous avons rempli les dates souhaitées (les prix ont déjà changé avec les dates 75€ à 82€)

puis c'est refusé et là nous recevons un message (j'ai bien la preuve par Email) :

"Hi,It's 150€ per night if you want to book"

 

On passe donc de 75€ affiché à 150€, je vais suivre vos conseils avec Twitter et Facebook et certainement alerter la Répression des Fraudes.... car AirBnB est injoignable

 

 

 

Olivier47
Level 10
Ambert, France

Bonjour @Yohann5 vous avez tout à fait raison de porter plainte, il faut, à mon sens, agir auprès d'Airbnb ET de la police (Justice) de notre pays.

 

Signalez cet hôte malhonnête auprès d'Airbnb (cliquer sur l'icône du drapeau)  et de la police (répression des fraudes ou autre)

 

Jacqueline

Beatrice30
Level 10
Annecy, France

@Yohann5

Ce genre d'hôte est une plaie et fait un tord considerable aux hôtes honnetes.

pour le téléphone, je suis surprise, je les ai eus pas plus tard qu'il y a une demi heure, reessayez tout à l'heure.

bonjour @Yohann5

 

en lisant votre post, je ne suis pas sure que ce soit une arnaque dans la mesure ou l'hote a refusé votre demande en vous informant que le prix est plus élevé que celui paramétré.

Si j'ai bien compris , il ne vous demande pas de passer hors site.
Il n'a pas validé votre demande de réservation et tout sourire a votre arrivée, vous demande de payer un supplément.

Il faut savoir que sur Airbnb, ce sont des M. et Mme Toutlemonde.
Certains sont très sérieux. Le calendrier et les prix sont a jour.
D'autres mettent leur annonce et l'oublient. Du coups, le calendrier et les prix ne sont pas a jour et quand ils recoivent une demande , ils la refusent.

Parfois, il faut contacter 10 hotes et avoir 9 refus avant de tomber sur le bon.

Airbnb n'est pas une centrale de réservation d'hotel. Tout y est intuitue personnae avec d'un coté des hotes serieux et moins sérieux qui finissent par disparaitre car trop de refus ou d'annulation et de l'autres des voyageurs respectueux et des sangliers qui n'ont rien a faire sur le site.
Est ce que votre hote est un nouvel inscrit? est ce qu'il a de nombreux commentaires positifs?

 

Donc ce qui vous arrive est désagréable mais assez courant sur Airbnb.
Privilégiez les hotes avec de nombreux commentaires positifs ou les superhosts. 

Ils sont habitués à Airbnb et en général, leurs prix et calendrier sont a jour.

Pour ce cas et avec les informations que vous nous avez communiqué, la suggestion de @Beatrice30 me paraît être la plus adaptée.
Cliquez sur le drapeaux dans les mails Airbnb litigieux pour signaler cet hote à Airbnb.
Vous n'aurez pas de réponse de Airbnb mais il sera flaggé et ca aide Airbnb a prendre la "bonne" décision si des voyagueurs ont des problêmes avec cet hôte. 

Yohann5
Level 2
Le Gosier, Guadeloupe

Bonjour @Nathalie-Et-Gilles0, merci pour votre retour

Si je  comprends bien, ils peuvent afficher un prix à 75€ puis refuser et envoyer un message precisant que si nous voulons le logement ce sera 150€..... 

Il n'a rien précisé voici le message :

Hi
It's 150€ per night if you want to book

 

Je vais écrire à la répresion des fraudes, je verrais bien 

Jean-Marc0
Level 10
Bormes-les-Mimosas, France

Bonjour @Yohann5

Vous avez probablement eu à faire à un hôte qui n'avait pas mis à jour ses tarifs.

C'est très désagréable pour le voyageur, mais cela ne constitue pas une fraude. Du moment que les transactions passent par le site et que la réservation n'est pas conclue, les hôtes ont le droit de redéfinir leurs tarifs quand ils le souhaitent.
Lise9
Level 10
Roquebrune-sur-Argens, France

Ce problème arrive quand l' hôte ne fait pas assez attention à ses tarifs et il peut être nouveau hôte .

soyez un peu plus indulgent.

moi même , je suis hôte superhost et il m'est arrivé ce problème où le prix était vraiment trop bas pour un mois de juin, par contre j'ai accepté la transaction ayant estimé que ce problème venait de moi.

bien à vous

lise

Nathalie169
Level 10
Annecy, France

@Yohann5

 

La "répression des fraudes" n'existe pas, il s'agit de la DGCCRF qui ne fera rien pour vous.

Un dépôt de plainte est inopérent pas d'infraction, ni délit, ni crime.

 

Lise9
Level 10
Roquebrune-sur-Argens, France

Bravo, c'est tout à fait exact...

lise

Olivier47
Level 10
Ambert, France

Le délit "tentative d'excroquerie" existe, et passer par Airbnb ne met personne hors la loi. 

 

https://www.legifrance.gouv.fr/affichCode.do?idSectionTA=LEGISCTA000006165331&cidTexte=LEGITEXT00000...

 

L'escroquerie est le fait, soit par l'usage d'un faux nom ou d'une fausse qualité, soit par l'abus d'une qualité vraie, soit par l'emploi de manoeuvres frauduleuses, de tromper une personne physique ou morale et de la déterminer ainsi, à son préjudice ou au préjudice d'un tiers, à remettre des fonds, des valeurs ou un bien quelconque, à fournir un service ou à consentir un acte opérant obligation ou décharge. L'escroquerie est punie de cinq ans d'emprisonnement et de 375 000 euros d'amende."

 

Nous sommes clairement dans la tentative d'escroquerie, si la personne demande qu'on lui remette directement de l'argent,  ce dont je ne suis pas certaine dans ce cas précis, il est clair que si elle passe par Airbnb pour modifier ses tarifs il s'agit juste probablement d'un hôte pas très organisé. De toute façon porter plainte à la police est dans ce cas là, juste une alerte, ça aboutit rarement à quelque chose de concret.

 

Jacqueline

 

 

 

 
Yohann5
Level 2
Le Gosier, Guadeloupe

Finalement j'ai réussi à avoir quelqu'un de AirBnB (très agréable) qui me dit qu'effectivement cela ne se fait pas mais que comme je n'ai pas accepter de payer le double il y a juste tentative d'escroquerie.

 

Je vais donc refaire la réservation avec le profil de ma compagne et cette fois accepter l'escroquerie (pas difficile ils ont 3 apparts les escrocs), j'aurais donc tout ce qu'il faut pour les attaquer.....

 

Merci à tous pour vos réponses, je vais retouner sur homelidays.com qui est quand même beaucoup mieux.

bon courage @Yohann5

 

Quand espérez-vous récupérer l'argent de votre réservation ? à l'issue du procès?

Quand la charmante dame de Airbnb dit que c'est une escroquerie , sur quel texte se base t'elle?

 

si on reprend celui de @Olivier47

"L'escroquerie est le fait, soit par l'usage d'un faux nom ou d'une fausse qualité, soit par l'abus d'une qualité vraie, soit par l'emploi de manoeuvres frauduleuses, de tromper une personne physique ou morale et de la déterminer ainsi :

- à son préjudice ou au préjudice d'un tiers => quel préjudice avez-vous subit mis a part un rejet faisant un peu mal a votre égo?

je rappelle qu'ici ce n'est pas un rejet illégal cad discriminatoire basé sur l'orientation sexuel, le sexe, la couleur de peau, la religion, les opinions politique.
- à remettre des fonds, des valeurs ou un bien quelconque, à fournir un service ou à consentir un acte opérant obligation ou décharge => est ce que la personne vous a obligé de manière quelquonque a faire un acte que vous ne souhaitiez pas faire (je rappelle qu'il a refusé la réservation, qu'il ne vous a pas obligé a passé hors site ou a vous payer un complément en espèce à l'arrivée)
."

 

désolée mais pour moi l'arnaque n'est pas caractérisée et je serai curieuse d'avoir les arguments juridiques du CS Airbnb prouvant la fraude.

 

De plus, contrairement aux biens courants ou une vente est conclue lorsque l'acheteur accepte de payer le prix du vendeur, la location d'appartement reste des contrat intuitue personae où le propriétaire reste libre de choisir ses locataires.
Les seuls motifs pour lesquels le propriétaire peut être condamné sont des refus pour discrimination basé sur l'orientation sexuel, le sexe, la couleur de peau, la religion, les opinions politique.

 

Enfin si vous avez du temps à perdre et un avocat a enrichir , allez-y.
Au final, les tribunaux, c'est comme les casinos, il n'y a que les avocats qui s'y enrichissent.

Lise9
Level 10
Roquebrune-sur-Argens, France

Soyons fair-play , c'est tellement dommage tout ça ...

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