evacuation du quartier

[Chris44]

Bonjour, 

suite à un incendie de forêt (Bouches du Rhône cet été!) le quartier a été evacué à 18h pour une nuit par précaution et sans degats

Je n'avais pas d'hotes, mais que ce serait il passé?

indemnisation comment? 

relogement pour la nuit?

Cordialement

Chris

[Nathalie-Et-Gilles0]

comment ont été relogés les habitants?

Pour l'indemnisation, il me semble qu'il vaut mieux prendre le devant et envoyer une demande de remboursement au voyageur des nuits où le bien n'était pas disponible pour éviter que le voyageur fasse une réclamation à Airbnb dont la décision risque d'être plus lourde.

Si d'autres hotes ont des idées...

[AgnèsandOlivier0]

@Chris44 @Nathalie-Et-Gilles0

Pour ma part, je pense que j'aurai immédiatement contacté Airbnb, avec en tête l'idée que la situation relève du cas de force majeure, à un titre ou à un autre, par exemple celui-ci :
"Restrictions urgentes de voyage ou alertes de sécurité émises après la réservation par une autorité nationale ou internationale compétente (par exemple, par un ministère ou une administration publique)" (https://www.airbnb.fr/help/article/1320/what-is-airbnb-s-extenuating-circumstances-policy).

Olivier