mauvais montant verse

[Ophelie0]

Bonjour,

Air B AND B m'a versé un mauvais montant, en indiquant des frais d'annulation, alors que mon voyageur était bien présent.

Que dois-je faire?

[Nathalie-Et-Gilles0]

je pense que vous confondez 2 choses @Ophelie0

Airbnb a prélevé des frais d'annulation car vous avez annuler 2 réservations en moins de 1 an. 
Ca fait partie des pénalités d'annulation appliquée pour la réservation faite par Suzy.

Ces pénalités étaient écrites sur 1/2 page avec la mention 'Etes vous sur de vouloir annuler?' 

vous avez cliqué sur Oui.

Annuler sur Airbnb est grave car le sérieux du site est basé sur le sérieux des hotes.

Ca peut litérallement gacher les vacances des voyageurs.

On annule que si la maison a brulé ou qu'on est a l'hopital.

Vous commencez et vous n'avez que des annulations comme commentaire.

Faites attention , ca ne donne pas confiance.

Pour contacter Airbnb , tapez contactez Airbnb dans la barre de recherche. 
Vous y trouverez un guide très bien fait.