modification de réservation

[Annie-and-Christian0]

Bonjour

jai un voyageur qui a réservation confirmé pour demain et qui veut faire une modification pour modifier les dates donc venir autre jour qui est disponible à mon calendrier. Toutefois, il me dit qu'il peut le faire sans pénalité. Je veux valider pour être certaine. Comme ma politique d'annulation est stricte 50% une semaine avant. Que ce soit pour annulation ou modification la pénalité est la meme ? Soit 50% autant modification quannulation 

[Nathalie-Et-Gilles0 · Accepted solution]

bonjour @Annie-and-Christian0

vous ou lui peut aller dans vos mails Airbnb pour modifier la réservation (dates, nombre de personnes, bien concerné).
L'autre partie doit accepter la modification.

Attention : pour ne pas avoir de pénalité , il FAUT utiliser la touche MODIFICATION. Pas annulation (qui annule la réservation).

En modifiant Airbnb recalcule le montant de la réservation (au cas ou le tarif ou le nombre de personne ne serait pas le même).

Le seul risque est que certains utilisent cette possibilité pour être remboursé car lorsque les dates sont plus éloignées , le dédommagement n'est pas le même.

Mais s'il ne veut/peut plus venir, je vous conseille de laisser faire sa demande de modification.

[Lucien3]

Des compléments à l'excellente réponse qui précède.

Je vous conseille de lui faire modifier ... sa modification !

Et de n'accepter de sa part qu'une nouvelle demande de modification à compter de la deuxième nuit en faisant facturer ainsi la première nuitée à titre de dédommagement. (Surtout si vous êtes dans un secteur demandé ou "perle rare" le temps pour vous de reprendre une réservation de dernière minute pour le surlendemain.).

Bon courage

Lucien

[Lou43]

Bonjour,

J'ai modifié ma réservation mais j'ai été prélevé du montant qui m'était dû d'avant ma modification, quand vais-je être remboursé de la différence?
Merci pour votre aide