paiement

[Christiane114]

Bonjour, j'héberge, depuis la semaine passée, deux personnes , pour une durée de plus d'un mois

Il est stipulé dans les infos du site que le réglement est effectué mensuellement lorsqu'il s'agit d'une durée supérieure à 28 jours.

Il n'est cependant pas précisé quand a lieu ce réglement

Est-ce que l'un d'entre vous a déjàj rencontré ce cas de figure ?

A qui puis-je m'adresser chez Airbnb ?

Merci par avance pour votre aide  

Chris

[Nathalie-Et-Gilles0 · Accepted solution]

bonjour @Christiane114

mais si c'est précisé :

https://www.airbnb.fr/help/article/425/when-will-i-get-my-payout

"Airbnb procède à votre versement environ 24 heures après l'arrivée de votre voyageur. Le délai de versement de l'argent sur votre compte dépend de votre mode de versement.

Si votre voyageur reste 28 nuits ou plus, les versements pour ces réservations sont effectués mensuellement."

Ca signifie qu'en longue durée, l'hote est payé du 1er mois 48h après l'arrivée du locataire puis 1 mois plus tard chaque mois.

Allez voir dans historique de transactions si le versement est en transactions terminées (Airbnb a effectué le virement) ou transactions à venir (Airbnb n'a pas déclenché le virement).

Dans le 1er cas, voyez avec votre banque.
Dans le 2nd cas, contactez Airbnb pour qu'ils déclenchent le virement.

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