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[Patricia255]

Bonjour,

Je viens de rejoindre la communauté, car je suis dans l'impossibilité de joindre Airbnb en direct..

Mon pb est le suivant : la cliente est arrivée le 15.08 jour férié, nous sommes aujourd'hui le 18.08 et je n'ai reçu aucun règlement.. Elle part demain et je ne vois toujours rien venir.

Elle m'assure avoir reçu une facture de la part d'Airbnb mais ne peut me la montrer car elle l'aurait effacée..

Je m'inquiète un peu car la réservation touche à sa fin et j'aimerais bien joindre le service clients quelqu'un aurait-il les coordonnées ?

D'avance, merci !

Patricia

[Valérie34]

@Patricia255 Bonjour 

sur airbnb vous allez sur hôte, statistiques, voir l'historique de vos transactions, vous devriez l'avoir en attente, avec le 15 aout férié nous sommes le 18, il n'y a rien d'alarmant

est ce votre premier paiement ? avez vous bien reçu une confirmation de réservation de la  part d'airbnb ? ( toujours dans hôte, vous avez mes réservations, vous devez l'avoir en acceptée )

cordialement