remboursement

[Lynn86]

J'ai commencer a regarder un airbnb... je voulais juste regarder si c'est dates seront disponible et je me suis fait debiter 160€ de mon compte. J'ai contacter l'hote pour lui dire que je ne l'ai pas fait expres je penser juste regarder les dates... L'hote me dit que ca a bien été désactiver mais moi tjs 160€ en moins comment je fait pour etre rembourser ????

[Lilian20]

Hello @Lynn86 

Avez vous appelé la hotline airbnb ? 

https://community.airbnb.com/t5/Community-Help/Contact-Airbnb-A-Community-Help-Guide/td-p/16165

[Nathalie-Et-Gilles0]

Bonjour @Lynn86

Airbnb garde les fonds pendant environ 5j et les réaffecte si vous faites une autre réservation via le site.
Si vous ne trouvez rien, vous serez recréditée dans environ 5j.

Attention, les annulation sont payantes.
Airbnb applique la politique d'annulation de l'hote et ne rembourse jamais la commission Airbnb.

Et lachez le téléphone. Faites toutes vos réservation à partir du PC. Ca évite de réserver n'importe quoi, n'importe comment.
Je l'appelle le Parkinson des djeuns (ca tappe frénétiquement sur le tél et ensuite, ca réfléchit et ca lit les conditions).