remboursement

[Jonathan111]

Bonjour,

j'ai fait une réservation pour une appartement à cracovie pour un montant total facturé de 431€

la loueuse a annulé la réservation

j'ai fait une nouvelle réservation pour un autre appartement pour un montant de 382€

je n'ai rien payé vu que je suis passé par le site pour faire un report de remboursement

cependant il reste la somme de 41€ à me remboursement que je ne trouve nul part dans les infos

dois je demander les fonds à la loueuse qui a annulé ou à AIRBNB qui ne les a pas encore reversés ?

merci de votre aide

[Nathalie-Et-Gilles0 · Accepted solution]

bonjour @Jonathan111

Les fonds restent chez Airbnb jusqu'a 24h après l'entrée dans les lieux.

Normalement, Airbnb rembourse au bout de 5j ouvrés.

Si dans 6j ouvrés, votre CB n'est pas recréditée, contactez-les.

Bon voyage à Cracovie.