une demande de renseignements

Résolu !

une demande de renseignements

Bonjour 

je ne sais comment réagir quand une personne fait une demande pour 1 personne  et dans le corps du texte elle me dit qu il seront 3 et du coup il leurs faut 2 chambres 

le prix est totalement faux et je ne sais pas si je dois préaprouver ou non 

merci de votre aide 

 

chantal 

Meilleure réponse
Beatrice30
Level 10
Annecy, France

@Chantal120 Bonjour

le reglement d'airbnb est clair, la reservation doit comporter le nombre EXACT de personnes!

si ils reservent pour 2 et viennent à 3, soit ils regularisent la situation, soit vous refusez !

vous leur dites que c'est une question d'assurance, s'ils viennent plus nombreux que prevu, vous n'etes pas couverte et eux non plus.

surtout que votre annonce est tres claire, il y a un supplement au dela de 2 personnes !

par contre vous n'avez pas instauré de caution, je vous invite à le faire.ainsi qu'un reglement digne de ce nom. Vous ne demandez pas de frais de menage, ni de laisser le logement propre en partant. Vous avez bon nombre de commentaires,  jusqu'à present, vous avez dû tomber sur des personnes correctes, mais ce n'est pas toujours le cas, et votre maison est superbe , c'est un risque que vous prenez, le reglement sur airbnb est le contrat qui vous lie, le voyageur, vous et le site.

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1 Réponse 1
Beatrice30
Level 10
Annecy, France

@Chantal120 Bonjour

le reglement d'airbnb est clair, la reservation doit comporter le nombre EXACT de personnes!

si ils reservent pour 2 et viennent à 3, soit ils regularisent la situation, soit vous refusez !

vous leur dites que c'est une question d'assurance, s'ils viennent plus nombreux que prevu, vous n'etes pas couverte et eux non plus.

surtout que votre annonce est tres claire, il y a un supplement au dela de 2 personnes !

par contre vous n'avez pas instauré de caution, je vous invite à le faire.ainsi qu'un reglement digne de ce nom. Vous ne demandez pas de frais de menage, ni de laisser le logement propre en partant. Vous avez bon nombre de commentaires,  jusqu'à present, vous avez dû tomber sur des personnes correctes, mais ce n'est pas toujours le cas, et votre maison est superbe , c'est un risque que vous prenez, le reglement sur airbnb est le contrat qui vous lie, le voyageur, vous et le site.

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