AIRBNB NÃO ME PAGA!

[Lucas-and-Helena0]

Olá Pessoal,

Sou anfitriã há bastante tempo e tenho percebido que o AIRBNB não é mais como no início (quando havia um suporte de primeira qualidade, o que era um grande diferencial).

Atualmente é a maior dificuldade o acesso com o suporte, especialmente na lingua portuguesa.

Recebi hóspedes no dia 16 de outubro. A hospedagem terminou em 01 de novembro. E até agora o AIRBNB não me pagou. Já perdi horas e horas no telefone e as atendentes dizem que vão ver, que é um "problema técnico de pagamento" e não fazem o depósito de $ 1.727 dólares que estou esperando!

Agora já tenho outros hóspedes na casa. Se o AIRBNB não fizer o depósito até segunda-feira, serei obrigada a pedir para meus hóspedes atuais se retirarem, pois não posso ter despesas na casa, hospedando pessoas e não receber o dinheiro do AIRBNB! Isso é injusto!

PRECISO DE UMA SOLUÇÃO URGENTE! Estou com medo do AIRBNB estar falindo 😞 

[Angela2884]

Eu também não recebi. Tive gastos com a diaristas para fazer a limpeza antes dos hóspedes entrarem, e após saírem. É simplesmente não recebi meu dinheiro, e pelo que estou vendo, não irei receber. Me foi solicitado que eu trocasse a minha conta de recebimento. Ainda estou aguardando. 

[Denise583]

Oi @Angela2884 ,

O Airbnb tem muito o que melhorar ainda, mas na questão de pagamentos ele é certinho.

Os pagamentos são feitos 24h após o check-out ou no primeiro dia útil seguinte. 

No caso de primeira locação e/ou anfitrião novo, demora mais.

Pelo que percebi, é o seu caso.

O anfitrião só não recebe se tem alguma multa para ser descontada.

Porém, como foi solicitado troca de conta, pode estar havendo algo mais.

Te aconselho a entrar em contato com a Centra le Ajuda e tbm com o Banco, para verificar o que ocorre. 

Depois nos conte se resolveu.

Espero ter ajudado.

[Denise583]

Corrigindo...

Os pagamentos são feitos 24h após o check-in.

Desculpe, não havia percebido o erro. 

Corretor intrometido 🤦🏼‍♀️

[Beatriz98]

@Angela2884 ,

Passo a passo para cadastrar ou adicionar nova CONTA BANCÁRIA no Brasil:

Entre em conta** preferências de pagamento**adicionar método de pagamento. Selecione " transferência bancária" e avance. Adicione o end de correspondência relacionado a conta que vc vai cadastrar.

1. tipo de conta - "checking" para pessoal  ---- " company "para Conta empresa.

2.Bank country, escolha o Brazil se sua conta for no Brasil.

3. Currency/moeda - escolha "BRL" na lista que significa "REAIS"

4.nome do banco

5.Account name- nome completo do titular ( conforme está no seu contrato ou extrato do banco)

6.Account number- número da conta.Digite o número completo, caso tenha digito exclua o traço, exemplo , se sua conta for 1234-5 , insira assim: 12345

7. Bank code - escolha o código do banco na lista.

8.Agência: número da agencia e exclua o traço se tiver digito.

9.Cpf do dono da conta sem pontos ou traços.

10.Account type, ou seja , tipo de conta - CH ( conta corrente) ou SA (conta poupança)

A conta passará por uma verificação de segurança, pode demorar até 5 dias úteis.

Quando estiver tudo certo,vc receberá um aviso do AIRBNB.

Caso tenha adicionado nova conta, e queira torna-la favorita, na linha do tipo de pagamento ,clique em opções** tornar "PADRÃO".

Se a conta for brasileira vc não precisará do código SWIFT.