ATRASO NO PAGAMENTO

[Egnaldo0]

MEU HOSPEDE JÁ SAIU DE MINHA CASA E AINDA NÃO RECEBI O ALUGUEL.

COM QUEM FALO PARA SABER O QUE ESTÁ ACONTECENDO???

O CÓDIGO DE CONFIRMAÇÃO DE RESERVA É XYMJRH  hospede Felipe Almeida, consta no histório de pagamento que o Airbnb enviaria o depósito dia 13/11/2016 até hoje nao foi feita a transferencia. 

Felipe Almeida

[Francisco65 · Accepted solution]

Olá @Egnaldo0

O dinheiro fica disponível em sua conta de 3 a 5 dias úteis após o check in. Se já passou esse tempo, recomendo que entre em contato com a central de suporte do site (21) 3958-5800. Verifique também se tal valor não foi depositado em sua conta poupança vinculada.

Abs e boa sorte!

Francisco.

[Conny8]

Olá! Vc teve seu problema resolvido? recebeu seu dinheiro? comigo aconteceu a mesma coisa... meu Banco é o Itau e parece que pode acontecer que o pagamento é direcionado para a conta poupança...

[Natália4]

O meu também está atrasado, você conseguiu receber? Se sim, demorou quanto tempo?

[Roberto418]

Olá 

Meu hóspede cancelou a reserva de longo prazo 10 dias antes do fim. Tenho US$ 944 para receber, o Airbnb diz que enviou o dinheiro, mas nada caiu em minha conta . As atendentes dizem que a área de pagamento vai entrar em contato comigo, mas nada acontece.

[Ricardo85]

@Roberto418

Veja se não caiu na conta poupança.

O que aparece em seu "Histórico de transações"?

Ricardo

[Roberto418]

Olá Ricardo

Nao caiu na poupança nem na conta corrente. No histórico de pagamentos consta como “pago”. A atendente do Airbnb diz que eu tenho razão e que a área de pagamentos do Airbnb vai entrar em contato comigo mas eles não fazem isso. 

Tem algum SAC para reclamações no Airbnb ? Como eu falo com alguém que resolva ? 

Obrigado Roberto

[Ricardo85]

@Roberto418

Veja com seu gerente do banco se ele não pode lhe passar alguma informação.

Ricardo

[Roberto418]

Olá Ricardo

Falei com minha gerente e ela localizou o pagamento 

obrigado 

[Gaby]

Olá @Roberto418, fico feliz que tudo esteja resolvido. Obrigada por nos avisar. : )

[Ricardo85]

@Roberto418

Você poderia nos detalhar o que aconteceu para o dinheiro não ter caído direto em sua conta no banco?

Onde a gerente localizou o pagamento do Airbnb?

Ricardo

[Roberto418]

Olá Ricardo

O gerente localizou o pagamento em minha conta corrente mesmo. Eu havia recebido e-mail do Airbnb dia 11/3 dizendo que o dinheiro estaria em minha conta até 14/03 . Em 19/03 meu gerente achou um depósito dia 12/03 com o valor correto. Pode ter sido erro meu e de minha esposa, que nao havíamos localizado o depósito. 

Obrigado pela preocupação 

[Gaby]

Olá @Roberto418, boa tarde! : ) Fico feliz que você tenha recebido seu pagamento. Obrigada por nos avisar. 

[Ronilton1]

PESSOAL, 

NÃO ESTOU RECEBENDO PAGAMENTO DO AIRBNB, DESDE DO COMEÇO DE JANEIRO, JA LIGUEI PARA O AIRBNB, PASSEI OS CODIGOS DA RESERVA, E ATÉ AGORA, NAO OBTIVE RESPOSTA. NAO SEI O QUE ESTÁ HAVENDO.

[Ronilton1]

Pessoal, boa tarde

Ainda continuo sem receber o pagamento relativo minha hospedagens, estou ficando muito preocupado, desde o começo de janeiro, ja mandei email, liguei e até agora, peço que o airbnb ou outros anfitriões entrem em contato. Atenciosamente.