Temos tentado ver o meu anúncio e não se consegue. O que se ...
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Temos tentado ver o meu anúncio e não se consegue. O que se faz. Se vê outros na área mas não o meu.
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Meu hóspede reservou 30 dias. Mas depois ele reduziu a estadia para 24 dias e o custo da estadia permaneceu exatamente o mesmo. Como saber com exatidão esta conta? Detalhe: ele avisou a tempo...ainda antes de entrar (1 semana).
Não acho justo com o hóspede ele ser cobrado por estes 6 dias sem usar...até porque ele está avisando antes.
Vou me propor a devolver o dinheiro para este hóspede, mas também não acho justo o Airbnb ficar com o percentual de uma estadia que não se realizou!!
Como e com quem esclarecer isto?
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Olá @Roberto1065 !
Está sendo aplicada a política de cancelamento de longo prazo ( reservas acima de 28 noites)
Independe de vc achar justa ou não, poderá no final entrar nos detalhes da reserva e em « solicitar ou devolver dinheiro « , reembolsar o hóspede como citou que deseja. Qto as taxas para o airbnb , acho que nada mudará , porque ao concluir a reserva, o hóspede aceitou as regras.
Veja o link
https://www.airbnb.com.br/home/cancellation_policies#long-term
Olá @Roberto1065 !
Está sendo aplicada a política de cancelamento de longo prazo ( reservas acima de 28 noites)
Independe de vc achar justa ou não, poderá no final entrar nos detalhes da reserva e em « solicitar ou devolver dinheiro « , reembolsar o hóspede como citou que deseja. Qto as taxas para o airbnb , acho que nada mudará , porque ao concluir a reserva, o hóspede aceitou as regras.
Veja o link
https://www.airbnb.com.br/home/cancellation_policies#long-term