Cancelamento Reembolso

[Valeria54]

Boa tarde,

Estou com duvida em relaçao ao cancelamento de um hospede,

Fez a reserva de 10 dias , completou 6 dias, avisando em cima da hora que sairia na manha seguinte.

gostaria de saber como posso avançar o reembolso dos dias nao utilizados.

Tenho a politica de cancelamento Moderada e encontrei essa informação 

Se o hóspede chegar e decidir ir embora mais cedo, 50% das taxas de alojamento para as noites não usufruídas a partir de 24 horas após o cancelamento serão reembolsadas.

[Gaby]

Sabem como ajudar?☺

@Priscilla---Gabriel0,@João33, @Sirley0, @Maria-Emília-E-Antônio0, @Lucio-Henrique0, @Márcia-Freitas0, @Natália2, @Francisco65, @Tina91 @Arthur-Luís0, @Danielle0, @Beth56, @Raquel45, @Bárbara5, @Odette0, @J-Renato0, @André15, @Anonymous, @Paulo75, @Daniela-E-Ricardo0, @Joao-Carlos0, @João55, @Carlos208, @Canela0, @Melissa148, @Aline38, @Celso2, @Eduardo117, @Guta0, @MariaEsther0, @Cassia-Luiza-S0, @Marcelo89, @Marcela42, @Tomaz2

[J-Renato0 · Accepted solution]

@Valeria54 @Gaby

Olá Valéria, quem deve acionar o cancelamento é o hospede e não você.

Depois, ele pode requisitar o reembolso através da central de resoluções.

https://www.airbnb.com.br/help/article/767/what-is-the-resolution-center