Cancelamento de reserva pelo hóspede

[Chacara-Bela-Vista0]

Olá, boa tarde!

Uma hóspede me contatou solicitando o cancelamento da reserva feita para os dias 20 a 22/04/2018.

Nossa política de cancelamento é rigorosa, pois detalhamos nos anúncios nossas regras e aconselhamos a tirarem suas dúvidas antes de confirmar a reserva.

Neste caso foi feita por uma empresa que locou para realizar treinamentos e alega para o cancelamento que vão optar por um outro local onde possam acomodar mais pessoas.

Neste caso, não tenho interesse de cobrar nenhum valor dela, apenas as taxas devidas ao Airbnb.

Agradeço se puderem me orientar.

Atenciosamente

Wilson

[Ricardo85]

@Chacara-Bela-Vista0

Se você (Anfitrião) cancelar todas as datas ficarão bloqueadas, além de pagar uma multa.

Se é a empresa que deu causa ao cancelamento é ela que deve solcitar o mesmo.

Ricardo

PS: as datas informadas já ocorreram. È isso mesmo?

[Gaby]

Bom dia, @Chacara-Bela-Vista0

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