Cancelamento durante a estadia

[Luciana422]

Bom dia,

Tenho um casal de hospedes que reservaram de 20/01 - 06/02, mas que gostariam de fazer check out amanha dia 27/01.

Como funciona a politica de reembolso uma vez que o pagamento ja entrou na minha conta? como fazer para liberar as demais noites reservadas pelo casal?

Obrigada,

Luciana

[Luana130]

Qual a sua politica de cancelamento?

Eles podem te enviar um pedido de alteração de reserva, você tem a opção de aceitar ou recusar. Se aceitar eles recebem o reembolso, airbnb desconta no seu proximo pagamento. Assim que for feito as noites são liberadas. 

Pessoalmente, não aceito essas mudanças, minha politica é rigorosa.