Cancelar Pré aprovação sem pagamento por mais de 48 horas

Respondido!
Carla24
Level 1
São Bernardo do Campo, Brazil

Cancelar Pré aprovação sem pagamento por mais de 48 horas

Aprovei a estadia de uma pessoa mas o pagamento  nao foi realizado dentro de 48 horas, nao é o prazo para liberaçao das datas?

Tem outras pessoas interessadas no mesmo periodo. Alguem sabe me dizer como cancelar esta pré aprovaçao?

Ou tem alguma outra dica de como resolver o problema?

Grata,

 

Carla 

Melhor Resposta
Diego-and-Naluh0
Level 10
São Paulo, Brazil

Oi @Carla24, bom dia!

 

Se o status dessa reserva está marcado como "Aguardando Pagamento", significa que o hóspede optou pagar a reserva com boleto bancário. Essa nova possibilidade de pagamento foi implantada no Airbnb em meados do ano passado e o prazo de compensação do pagamento é um pouco diferente do que estamos acostumados com o cartão de crédito. Funciona assim:

 

O hóspede lhe envia um pedido de reserva normalmente e assim que você o aprova, ele pode gerar o boleto no site e terá, então até 24 horas para pagá-lo. Após o pagamento, por conta dos trâmites bancários, demora um tempo até que o banco informe o Airbnb que o pagamento foi feito com sucesso e o Airbnb confirme a reserva. Mas não é muito. No máximo, todo esse trâmite pode levar até 96 horas (4 dias).

 

Enquanto isso, o status dessa reserva ficará marcado como "Aguardando Pagamento", e depois mudará para "Aceito". O seu calendário também ficará bloqueado temporariamente nestas 96 horas para evitar, assim, receber outra reserva na frente que pague com cartão de crédito e seja confirmada mais rápido, afinal, o outro hóspede que pagou por boleto já está contando com essa reserva.

No link a seguir você encontra mais informações sobre o pagamento por boleto:

 

Como faço para pagar por uma reserva através de Boleto?
https://www.airbnb.com.br/help/article/1014

 

Se tiver mais alguma dúvida, conte comigo para ajudar a esclarecer.

Um abraço!

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2 Respostas 2
Diego-and-Naluh0
Level 10
São Paulo, Brazil

Oi @Carla24, bom dia!

 

Se o status dessa reserva está marcado como "Aguardando Pagamento", significa que o hóspede optou pagar a reserva com boleto bancário. Essa nova possibilidade de pagamento foi implantada no Airbnb em meados do ano passado e o prazo de compensação do pagamento é um pouco diferente do que estamos acostumados com o cartão de crédito. Funciona assim:

 

O hóspede lhe envia um pedido de reserva normalmente e assim que você o aprova, ele pode gerar o boleto no site e terá, então até 24 horas para pagá-lo. Após o pagamento, por conta dos trâmites bancários, demora um tempo até que o banco informe o Airbnb que o pagamento foi feito com sucesso e o Airbnb confirme a reserva. Mas não é muito. No máximo, todo esse trâmite pode levar até 96 horas (4 dias).

 

Enquanto isso, o status dessa reserva ficará marcado como "Aguardando Pagamento", e depois mudará para "Aceito". O seu calendário também ficará bloqueado temporariamente nestas 96 horas para evitar, assim, receber outra reserva na frente que pague com cartão de crédito e seja confirmada mais rápido, afinal, o outro hóspede que pagou por boleto já está contando com essa reserva.

No link a seguir você encontra mais informações sobre o pagamento por boleto:

 

Como faço para pagar por uma reserva através de Boleto?
https://www.airbnb.com.br/help/article/1014

 

Se tiver mais alguma dúvida, conte comigo para ajudar a esclarecer.

Um abraço!

Paula187
Level 1
Rio de Janeiro, Brazil

A pessoa já enviou mensagem que não vai pagar o boleto. posso cancelar?

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