@Mikaele1,
Como disse o @Ricardo85, somente aparece qdo o hóspede faz uma consulta, mas vale lembrar que mesmo após expirada a pré aprovação , você ainda pode enviar oferta especial.
Clique na mensagem do hóspede e nos detalhes da reserva, veja "enviar oferta especial". Ao estabelecer um novo valor para oferta especial, lembre -se que estará incluso a taxa de limpeza ou de hóspedes adicionais. As taxas de serviço ou impostos aplicáveis não estarão incluidos nesse valor.
Pelo computador, ao alterar o valor da oferta especial, fica bem claro o quanto seu hóspede pagará e o quanto vc receberá. Sempre que envio oferta especial, prefiro fazer pelo computador .
boas reservas!
Beatriz