Olá tod@s,
Meu espaço no AIRBNB é numa zona rural onde não chega internet por cabo. Com isso, comprei um VIVOBOX, sistema que capta o sinal por rede de telefonia celular por um modem da operadora, e cujo pacote de dados é limitado a 100 GB, renovável todo mês. Essa quantidade se mostrou insuficiente na pandemia, pois muitos desejavam trabalhar, e então eu adquiri mais um modem. Não é possível contratar um pacote maior. Se falta, a VIVO vende pacotes extras que são caríssimos (4GB é o máximo e custa 60,00 cada carga). Eu pus um aviso no anúncio em "outras observações" informando que apesar de dispor de 2 redes, não suporta uso intensivo para downloads pesados (filmes) ou para trabalhos que exijam internet de alta capacidade. Mesmo assim, os hóspedes não controlam o uso, e às vezes os 200 GB se esgotam. O hóspede que está atualmente no espaço usou todos os créditos que estavam disponíveis, 43GB num modem e 100GB do outro, e reclamou que ele tem direito à carga total de 200GB. Como falam 2 dias para ele sair, eu acabei pondo 24GB extras, porém sem expectativa que use com moderação.
Gostaria de alterar as regras e impor um limite de uso diário. Se o pacote se esgotar porque foram usados mais GB do que o limite imposto, o hóspede seria avisado de que pode ter que arcar com o custo do que exceder. O mais importante, contudo, é pacificar discussão. Como eu posso medir o consumo diário? pelo site da VIVO, eles põem o detalhamento diário. Qual seria esse limite diário? A divisão dos 200 GB por 31, que é de 6GB, aproximadamente. Eventualmente, nem preciso cobrar esse extra, se tiver folga no consumo e já for próximo à data de renovação do pacote. Mas tem ocasião, como a de agora, que a data de renovação é depois do check out, e neste caso a cobrança seria obrigatória.
Gostaria de saber se alguém passa por situação semelhante e qual foi a solução. E opiniões sobre a alternativa que pensei também são bem vindas. Obrigada!
